O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor informou que, durante o ano de 2009, pelo décimo ano consecutivo, os planos de saúde foram o assunto mais reclamados pelos consumidores que foram a instituição. Foram mais de 22,38% das reclamações em 2009, ante 21,8% em 2008.

Telecomunicações e bancos ocuparam a segunda e terceira posições, com 19,48% e 13,09% das reclamações, respectivamente. Em quarto lugar, ficou o setor de produtos, que respondeu por 12,34% do total de temas reclamados.

1. Planos de Saúde - 22,38%

5. Outros - 32,71%

Fonte: Sophia Camargo